Pelayanan publik di Inggris sedang “hancur” dan berisiko terjebak dalam “keadaan krisis yang tiada henti”, sebuah lembaga pemikir memperingatkan.
Dalam laporan tahunannya mengenai kondisi pelayanan publik, Institute for Government (IfG) mengatakan pelayanan publik mengalami kondisi yang lebih buruk dibandingkan sebelum pandemi dan jauh lebih buruk dibandingkan ketika Partai Konservatif berkuasa pada tahun 2010.
Pemotongan dana, kurangnya investasi modal dan gangguan yang disebabkan oleh pemogokan semuanya berkontribusi pada melemahnya layanan publik, kata IfG, seraya menambahkan bahwa penolakan pemerintah untuk menegosiasikan pembayaran sektor publik selama berbulan-bulan, memperpanjang durasi pemogokan dan menyebabkan lebih banyak gangguan. .
Lembaga think tank tersebut juga memperingatkan bahwa rencana belanja saat ini, yang menurut Partai Buruh akan dipatuhi jika mereka memenangkan pemilu berikutnya, berarti beberapa sektor jasa kemungkinan akan semakin memburuk.
Menyerukan perencanaan yang lebih berjangka panjang, IfG mengatakan: “Jika tidak ada tindakan serius untuk meningkatkan produktivitas layanan publik, pemerintah berisiko jatuh ke dalam ‘lingkaran malapetaka’, dengan kondisi krisis yang terus-menerus membuat staf dan layanan tidak dapat melakukan upaya maksimal. keputusan jangka panjang terbaik.
“Melarikan diri dari hal ini tidak akan mudah dan siapa pun yang membentuk pemerintahan berikutnya akan terhambat oleh keputusan-keputusan jangka pendek yang dibuat oleh para pendahulunya.”
Laporan IfG mencakup berbagai layanan publik, termasuk rumah sakit, dokter umum, polisi, pengadilan, penjara, layanan sosial orang dewasa, sekolah, dan layanan sosial anak-anak.
Menurut IfG, simpanan kasus di pengadilan mahkota mencapai rekor 64.709 kasus pada Juni 2023, meskipun kompleksitas kasus yang lebih besar berarti “simpanan efektif” adalah sekitar 89.937 kasus.
Daftar tunggu pilihan rumah sakit telah meningkat menjadi 7,8 juta, dibandingkan dengan 4,6 juta pada awal pandemi, sementara lebih dari separuh pasien yang menjalani perawatan dan evaluasi diterima, dipindahkan, atau dipulangkan dalam waktu empat jam.
Layanan lain seperti layanan sosial untuk orang dewasa telah menghabiskan dana tambahan karena biaya yang lebih tinggi, yang menurut IfG berarti hanya ada “sedikit kemajuan dalam mengurangi kebutuhan yang tidak terpenuhi dan tidak terpenuhi”.
Lembaga think tank tersebut menambahkan bahwa “tidak ada lemak berarti yang perlu dipangkas” setelah lebih dari satu dekade melakukan penghematan, dan pemotongan lebih lanjut akan semakin merugikan kinerja layanan.
Mengutip mantan sekretaris kabinet Lord O’Donnell, laporan tersebut menyimpulkan bahwa rencana pengeluaran saat ini “sama sekali tidak berkelanjutan” dan mengatakan bahwa pemerintahan berikutnya “kemungkinan akan menghadapi tekanan publik dan politik yang besar untuk menyediakan layanan publik dengan pengaturan pendanaan yang lebih besar”.
Nick Davies, direktur program dan penulis laporan IfG, mengatakan: “Layanan publik berada dalam kesulitan dan kemungkinan akan semakin memburuk jika siapa pun yang membentuk pemerintahan berikutnya tetap berpegang pada rencana belanja saat ini.
“Perbaikan mungkin terjadi, namun keputusan sulit akan diperlukan untuk keluar dari siklus negatif jangka pendek yang menjadi ciri pengambilan keputusan pemerintah, terutama dalam beberapa tahun terakhir.”
Seorang juru bicara pemerintah mengatakan: “Kami berkomitmen untuk mendukung layanan garis depan kami. Kami menginvestasikan dana dalam jumlah yang mencapai rekor tertinggi di NHS, serta tambahan £14,1 miliar untuk mengurangi waktu tunggu, dan pendanaan sekolah meningkat lebih dari £3,9 miliar tahun ini, yang merupakan tingkat riil tertinggi per siswa dalam sejarah.
“Seiring dengan pengeluaran kita yang mencapai rekor tertinggi untuk layanan publik, yang terus meningkat, untuk menghindari kenaikan pajak bagi pekerja, kita harus mempercepat reformasi sehingga pekerja garis depan dapat fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan – mengajar anak-anak kita, merawat kita ketika kita sakit. dan menjaga kami tetap aman.”
